Vejen til succesfuld it-ledelse med Service Excellence fra Materna

Service Excellence - et Roadmap til succesfuld it-ledelse
It-organisationer er under konstant pres for at optimere driften og omsætter deres kunders behov til praksis så hurtigt som muligt. Derfor er det nødvendigt, at individuelle projekter inden for IT Service Management (ITSM) forankres og koordineres i en strategisk ramme.

Læs i dette white paper om MATERNAs modulære konsulentmetode til implementering af ITIL og IT Service Management-projekter, som fokuserer på samspillet mellem it og forretning.