Personaleledelse i back office med Teleopti CCC

Back office-opgaver såsom e-mail, behandling af reklamationer, oprettelse af konti og ordrebehandling er nogle af en serviceorganisations mest synlige kundeoplevelser. De er dog også kilde til en væsentlig driftsomkostning.

Dette webinar vil præsentere, hvordan din virksomhed opnår højere produktivitet og kundetilfredshed, bedre driftsmæssig effektivitet samt lavere driftsomkostninger ved at forbedre behandlingsoplevelsen som del af den samlede kundeoplevelse.

• Personaleledelse: Hvad og hvorfor?

• Back office-miljøet

• Personaleledelse med Teleopti CCC

• Sådan øger du produktiviteten i back office med Teleopti og QPC


Nøgleord: Ledelse, CRM, Organisation, Forretningssoftware