Maksimer din ROI med personaleledelse

Personaleledelse handler om at planlægge lige præcist nok ressourcer til det rigtige tidspunkt for at opfylde callcenterets mål om kundeservice og mål i forhold til økonomi og medarbejdere.
For at maksimere fordelene fra disse tre tilsyneladende modstridende områder ved hjælp af personaleledelse er det nødvendigt at opnå en bæredygtig balance imellem dem.
Det kan du lære, hvordan du gør ved at følge dette webinar om personaleledelsesløsningen Teleopti CCC:

• Hvor bliver al tiden af?

• Undersøgelse om fordelene ved fleksibel skemalægning

• Kundeforbedringer

• Introduktion til Teleopti

• Spørgsmål og svar



Nøgleord: Ledelse, CRM, Organisation, Forretningssoftware