ESDH og processtyring

Den aktuelle debat, der ser business process management (BPM) - styring af forretningsprocesser - og adaptive case management (ACM) - tilpasningsdygtig elektronisk sags- og dokumenthåndtering (ESDH) - som to konkurrerende tilgange eller teknologier, tager ikke højde for de faktiske processers kompleksitet, hvor mange processer indeholder aspekter af både rutine- og videnarbejde.

I dette white paper kan du læse om, hvorfor det er afgørende, at du kan placere din organisations forretningsprocesser et sted langs dette spektrum mellem rutine- og videnarbejde for at opnå en forståelse for hvilken grad af henholdsvis struktur og fleksibilitet, der er nødvendig, og derved blive i stand til at vælge den bedste tilgang til håndtering af dine processer.

• Arbejdets natur: Undtagelsen er den nye regel
• BPM-systemer i et dynamisk miljø
• Adaptive case management - tilpasningsdygtig ESDH
• Et spektrum af funktionelle krav

Nøgleord: ESDH, Ledelse, Digital ledelse, Projektledelse